Was ein Twitter-Servicekanal mit Employer Branding zu tun hat…
Kennen Sie das: Sie haben eine Frage zu Ihrem Handytarif. Also gehen Sie Samstagmittag – da hat man ja manchmal Zeit – in die Filiale Ihres Telefonanbieters, oft in der Innenstadt gelegen. Eigentlich wollten Sie ja nur wissen, wie teuer Gespräche in Spanien sind oder ab wann Sie Ihren Vertrag verlängern können. Und da stehen Sie – zusammen mit den 22 anderen Kunden, die ähnliche Anliegen haben. Und wir alle wissen, oft ist dann mindestens eine Stunde der wohlverdienten Freizeit hinüber.
Telekommunikationsunternehmen tun viel, um die Nerven ihrer Kunden zu schonen – und gleichzeitig ihre Kosten für Direktvertrieb und Telefonhotlines zu senken. Die Deutsche Telekom richtet sich mit einem neuen Servicekanal v.a. an ihre jungen Kunden: Seit März 2010 bietet sie Informationen und Hilfe per Twitter-Tweed, also per Micro-Blogging an. weiterlesen
Social Media – Kanäle für authentisches Employer Branding
Social Media haben sich mittlerweile auch in Deutschland in der breiten Gesellschaft etabliert. Dienste wie Twitter, Facebook und Xing sind in aller Munde. Dabei werden diese längst nicht mehr nur von einer netzaffinen Minderheit genutzt. Sie sind auch bei den Unternehmen und deren Mitarbeitern angekommen. Nicht nur Marketing- und PR-Abteilung der Unternehmen setzen gezielt die Kommunikationskanäle des Web 2.0 ein sondern auch die Mitarbeiter. Und genau hier kann authentisches Employer Branding einen Weg in die Öffentlichkeit finden. Doch wie gelingt es...
Rückblick auf unser Webinar
Letzte Woche Freitag, 23.10.09, hielt mein Kollege Clemens Gerth ein Webinar zum Thema “Digital Employer Trends”. Wir sind von dieser neuen Erfahrung, im Rahmen einer virtuellen HR Messe zum Webinar am eigenen virtuellen Messestand einzuladen, sehr begeistert. Die Besucherzahlen und die Teilnehmerstruktur sprechen für sich: Rund 100 Teilnehmer aus verschiedensten Branchen – von Personal-/Unternehmensberatung über Ingenieurdienstleister und Energieversorgung bis hin zum Textilgewerbe – loggten sich zur Teilnahme am Webinar ein.
Hier einige Diskussionspunkte:
Mit 140 Zeichen zum Traumkandidaten – Wunsch und Wirklichkeit beim Jobtwittern
Der Online-Dienst Twitter lässt sich für viele Lebensbereiche nutzen. Angemeldete Benutzer können bei Twitter eigene Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen eingeben und anderen Benutzern senden. Schnell sind auch Unternehmen dazu übergegangen, Jobangebote über Twitter bekannt zu machen. Seit Mai 2009 besitzt die T-Systems Multimedia Solutions einen Twitter-Account – u.a. zur Veröffentlichung von Jobangeboten. Der RSS-Feed der Stellenangebote auf der Homepage wird durch twitterfeed ausgelesen und neue Einträge werden bei Twitter zeitnah automatisch veröffentlicht. Auch die Karrierehomepage verweist auf den Twitter-Account.
Eine spannende Sache, der ich nachgehen wollte und dazu habe ich mit Stefan Mendelsohn (Leiter Einkauf, vorher HR-Marketing bei T-Systems Multimedia Solutions) gesprochen:
Drei Fragen und Antworten lesen.
