Betrachten wir zum Beispiel die Kommunikation zwischen Bewerber und Arbeitgeber, die zur Entscheidung der Arbeitgeberattraktivität beiträgt und von Unternehmen beeinflusst werden kann.

Traditionell ist diese Kommunikation erstens einseitig und zweitens als ungenügend zu bezeichnen:
Angenommen ein Bewerber informiert sich über Internetseiten und Stellenausschreibungen. Die Internetseite des Unternehmens gibt ihm keine objekte Information, sondern ein verschönertes Bild – der kluge Bewerber muss dies so Einschätzen, selbst wenn es anders sein sollte. Er muss im Arbeitgeber einen faulen Apfel (bzw. saure Zitrone) vermuten, sonst würde er töricht handeln.

Die Stellenausschreibung beschreibt den tatsächlichen Job nur ungenügend und zwar weil es schlichtweg nicht anders möglich ist: Arbeitsverträge zählen zu den unvollständigsten Verträgen.

Wir müssen uns also bewusst sein, dass wir aufgrund der gesunden Skepsis des Bewerbers durch noch so schöne Bilder, Texte und auch FAKTEN auf Internetseiten (bzw. Broschüren, was auch immer) oder in Stellenausschreibungen keinen Bewerber überzeugen werden können.

Ich sehe das Web 2.0 als Chance, die Kommunikation neu zu gestalten. Denn Kommunikation ist umso vertrauenswürdiger und authentischer, desto eher sie zwischen zwei Personen stattfindet. In der Vergangenheit fand diese zweiseitige Kommunikation nicht statt, da die Hürden (Telefonanruf, E-Mail) als zu groß empfunden wurden. Im Web 2.0 werden diese Hürden abgeschwächt..