Studie Onboarding – Unterstützung durch das Unternehmen

Besonderes Augenmerk wurde bei der Studie auf die Unterstützung durch das Unternehmen gelegt. Deswegen wurden in einer Matrix verschiedene Unterstützungsmaßnahmen vorgegeben und die Teilnehmer gebeten, anzukreuzen, ob die Maßnahme durch das Unternehmen angeboten und wann diese erstmalig genutzt wurde.
Nachdem diese Matrix von den Befragten ausgefüllt war, sollten die Teilnehmer im zweiten Schritt die angenommenen Maßnahmen hinsichtlich ihrer gefühlten Effektivität in Bezug auf die neue Rolle bewerten. Im Folgenden einige interessante Aspekte:

Was mich persönlich etwas überraschte, war, dass nicht alle Führungskräfte, die an der Studie teilnahmen, eine Einarbeitung durch das Unternehmen angeboten bekommen haben.

Die durch das Unternehmen angebotene Einarbeitung wird schon vor Übernahme der Führungsrolle und im ersten Monat am häufigsten genutzt. Auffällig ist, dass immerhin 15 Prozent der Führungskräfte angeben, die Einarbeitung durch das Unternehmen im zweiten Halbjahr nach Übernahme der Führungsrolle genutzt zu haben.
Insgesamt wird die Einarbeitung von den Führungskräften als effektiv eingeschätzt. Doch nur zwei der Befragten gaben an, dass die Einarbeitung durch das Unternehmen besonders effektiv war.

Auch Übergabegespräche werden von den meisten Führungskräften gern angenommen, werden jedoch nicht von allen Unternehmen angeboten, denn knapp 40 Prozent der befragten Führungskräfte gaben an, keine Übergabegespräche angeboten bekommen zu haben.

Im Gegensatz dazu nutzten 17 befragte Führungskräfte die angebotenen Gespräche noch vor Übernahme der Führungsrolle. Diese Maßnahme wird jedoch nicht von allen Befragten als effektiv eingeschätzt. 65 Prozent der Führungskräfte gaben an, vor Übernahme der Führungsrolle ein Übergabegespräch bekommen zu haben, und knapp 27 Prozent nahmen dies noch im ersten Monat nach Übernahme der Rolle wahr. Doch lediglich sechs der Teilnehmer gaben an, dass sie die Übergabegespräche als besonders effektiv empfanden. Ein Drittel der Führungskräfte schätzten die Übergabegespräche insgesamt als effektiv ein, wohingegen diese von immerhin fünf als überhaupt nicht effektiv erachtet wurden.

Auch Zielvorgaben werden, wenn sie angeboten werden, schon vor Übernahme der Führungsrolle und im ersten Monat am häufigsten genutzt. Auffallend ist, dass ein Drittel der befragten Führungskräfte angaben, dass Zielvorgaben durch das Unternehmen nicht angeboten wurden. Aufgrund der Fragestellung „Bitte geben Sie an, wann Sie eine Maßnahme erstmalig genutzt haben.“ wird aus dem Diagramm nicht ersichtlich, ob es zu einem späteren Zeitpunkt, etwa nach dem ersten halben Jahr, erneut Zielvorgaben gab. Es gab wenige Führungskräfte, die angaben, Zielvorgaben erst im dritten Monat bekommen zu haben.

Bei Zielvorgaben gilt es zu beachten, dass nicht nur quantitative Ziele vermittelt werden, sondern auch die Unternehmensvision.

Zielvorgaben werden von der Mehrheit der Befragten als effektiv eingeschätzt. Doch immerhin vier Teilnehmer gaben an, dass die Zielvorgaben überhaupt nicht effektiv waren. Worin die Ursachen dafür liegen, lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt schwer abschätzen. Die Kommunikation von Zielvorgaben wurde jedoch in einem späteren Fragekomplex gesondert abgefragt.

Um sich besser auf die neue Rolle vorbereiten zu können, werden schon vor Antritt der neuen Position erste Erfahrungen ausgetauscht. Auch hier kann lediglich abgebildet werden, wann erstmals ein Erfahrungsaustausch stattfand. Aus den genannten Erwartungen der Führungskräfte geht jedoch hervor, dass ein Erfahrungsaustausch im gesamten Zeitraum als wichtig empfunden wird und als Unterstützung gewünscht wird. Keiner der Befragten gab an, einen Erfahrungsaustausch trotz Angebot nicht genutzt zu haben.

Dieser Erfahrungsaustausch wird als effektiv eingeschätzt. Auch Networkingveranstaltungen werden zum Erfahrungsaustausch und Knüpfen neuer Kontakte gern genutzt, doch werden nicht von allen Unternehmen angeboten. So gab knapp die Hälfte der Teilnehmer an, keine Networking-Veranstaltungen angeboten bekommen zu haben, während alle, die dieses Angebot bekamen, die Veranstaltungen auch genutzt haben. Zehn Führungskräfte nutzten solche Veranstaltungen sogar schon vor Übernahme der Führungsrolle. Doch auch während des ersten Jahres sowie auch nach dem ersten Jahr werden Networkingveranstaltungen angeboten und genutzt. Von der Mehrheit, immerhin 17 der Teilnehmer und damit etwa 58 Prozent derer, die diese Veranstaltungen nutzten, werden diese auch als effektiv eingeschätzt, davon von fünf sogar als besonders effektiv. Doch auch sechs der Teilnehmer geben an, dass die Networkingveranstaltungen überhaupt nicht effektiv waren.

Um die neuen Führungskräfte zu integrieren, werden sie spätestens in ihrem ersten Monat ab Übernahme in den Führungskreis eingeführt, wobei immerhin zehn Befragte angaben, dass solch eine Einführung durch das Unternehmen nicht angeboten wurde. Im Gegensatz dazu konnten 10 Führungskräfte dieses Angebot noch vor Übernahme der Führungsrolle und 20 Führungskräfte dieses Angebot im ersten Monat nutzen.

Die Führungskräfte gaben an, dass sie diese Maßnahme als effektiv empfanden.

Ein spezielles Training für Führungskräfteeinsteiger wurde lediglich 50 Prozent der Führungskräfte angeboten. Der Zeitpunkt, wann solch ein angebotenes Führungskräftetraining stattfindet und wahrgenommen wird, variiert stark. Auffällig ist, dass das spezielle Training, insofern es angeboten wurde, von allen genutzt wurde.

Keiner der befragten Führungskräfte gab an, das Training trotz Angebot nicht genutzt zu haben. Die Mehrheit derer, die dieses Angebot wahrgenommen haben, empfand dies als insgesamt effektiv, darunter sogar acht der befragten Führungskräfte, die solch ein Training als besonders effektiv empfanden. Dies zeigt, dass vor allem bei Führungsthemen Unterstützung durch das Unternehmen notwendig ist.

Es zeigt sich, dass Feedbackgespräche über den gesamten ersten Zeitraum hinweg eine wichtige Rolle für die neuen Führungskräfte spielen, was auch durch die Erwartungen der Führungskräfte nochmals bestätigt wird. Regelmäßige Feedbacks helfen, die eigene Position besser auszuloten und Entwicklungspotenzial aufzudecken. Die Mehrheit der befragten Führungskräfte konnten Feedbackgespräche nutzen und nahmen dieses Angebot gern an. Richtig und regelmäßig durchgeführt, sind sie besonders effektiv, wie auch das Befragungsergebnis zeigt.

Die Effektivität eines Paten wird insgesamt nur mittelmäßig gut eingeschätzt. Nur vier der Befragten finden diese Art der Unterstützung besonders effektiv, und fünf geben an, dass sie dies überhaupt nicht effektiv fanden.

Eine Unterstützung des Unternehmens bei der Karriere- und Laufbahnplanung wird zumeist nicht angeboten. Über 73 Prozent der befragten Führungskräfte gaben an, hinsichtlich der Karriereplanung keine Unterstützung durch das Unternehmen angeboten bekommen zu haben. Bietet das Unternehmen Unterstützung an, wird diese noch vor Übernahme der Führungsrolle beziehungsweise im ersten Monat auch genutzt. Dennoch wird sie von der Mehrheit der Befragten nicht als effektiv angesehen.

Bei der ersten Führungsrolle stehen vor allem fachliche Themen bei Schulungen im Vordergrund, doch auch diese werden nicht von allen Unternehmen angeboten. Lediglich 55 Prozent der Teilnehmer konnten ein Angebot an fachlichen Weiterbildungen nutzen.

Die Effektivität fachlicher Schulungen schätzen die Führungskräfte als gegeben ein.