Relaunch des Daimler Blogs – ein persönlicher Einblick

Kathrin Friedrich, Diplomandin der T-Systems Multimedia Solutions GmbH, hatte im Rahmen ihrer Masterthesis bei der MMS die Chance, den Relaunch des Daimler-Blogs durchzuführen. Eine spannende Sache, weshalb ich von ihr wissen wollte, welche Aufgaben sie im Projekt wahrgenommen hat, welche Erfahrungen sie gemacht hat und welche Ratschläge sie zukünftigen Studenten geben möchte.

Kathrin, wie bist du auf die MMS aufmerksam geworden?
Vor etwa drei Jahren habe ich meinen Abschluss als Informationsdesignerin gemacht und ging dann für einige Monate ins Ausland. Während ich in England war, bekam ich die Zusage für den Masterstudiengang Electronic Media an der Hochschule der Medien Stuttgart. Da ich neben dem Studium in Deutschland auch arbeiten wollte, suchte ich nach einem Unternehmen, welches mir Aufgaben bietet, die sich mit Inhalten und Aufgabenstellungen meines Bachelorstudiengangs decken. Als ich dann im Web die Stellenausschreibung der T-Systems Multimedia Solutions fand, die eine Werkstudentin im Bereich Kreation suchte, habe ich mich noch von England aus beworben.

Welche Erwartungen hattest du als Werkstudentin bei der MMS an deine Tätigkeit?
Ich wollte vor allem meine gestalterischen und konzeptionellen Fähigkeiten ausbauen. Auf der Unternehmenswebseite hatte ich mich zuvor über die Kunden und Projekte der MMS informiert. Da ich vorher nur in kleineren Agenturen Praktika gemacht habe, reizte mich der Einblick in ein großes Unternehmen mit namhaften Kunden wie z.B. Daimler natürlich besonders. Ich hoffte auf einen offenen Austausch auch mit anderen Kollegen außerhalb der Kreation, wie z.B. in der Projektleitung, Redaktion oder Entwicklung, um ein ganzheitliches Bild des Teams zu entwickeln. Nach anfänglicher Schüchternheit hat das auch super geklappt!

Wie bist du zu diesem spannenden Projekt gekommen?
Ich habe im Studium meinen Schwerpunkt auf Webdesign und Usability gesetzt und mich im Rahmen meines Masters mit den Themen Unternehmenskommunikation und Corporate Publishing beschäftigt. Hinzu kam, dass ich mich im Rahmen einiger Seminare bereits mit Konzeption und Gestaltung von Corporate Blogs beschäftigt habe. Mein Interesse für das Themenfeld Web 2.0 war besonders groß und mir war klar, dass auch meine Abschlussarbeit in diese Richtung gehen sollte.
Im Winter 2008 sprach mich mein Chef Markus Siepmann an, ob ich Interesse hätte, den für Sommer 2009 anstehenden Relaunch des Daimler Mitarbeiter-Blogs zu übernehmen. Das Thema passte gut zu meinen Interessen und ich freute mich sehr über diese große Chance! Somit wechselte ich von der Rolle der Werkstudentin zur Diplomandin im Unternehmen.

Was waren deine Aufgaben im Projekt?
Die Zielstellung des Projekts war von Anfang an klar: Zum zweijährigen Geburtstag des Blogs am 16. Oktober 2009 sollte dieses im neuen Design, mit verbesserter Funktionalität und optimierter Inhaltsaufbereitung online gehen.
Zunächst war ich bei Gesprächen mit dem verantwortlichen Mitarbeiter bei Daimler dabei, um die Anforderungen und Wünsche an den Relaunch abzufragen. Anschließend analysierte ich die Nutzungsgewohnheiten der Besucher im zurückliegenden Jahr, arbeitete heraus, welche Inhalte auf besonders großes Interesse der Leser gestoßen sind und wie z.B. Social Bookmarking und Kommentarmöglichkeiten genutzt wurden.
Davon ausgehend erstellte ich ein Konzept, Beiträge und Themen besser aufzubereiten, die Verweildauer der Leser zu erhöhen, Anreize zur Interaktion der Leser mit den Autoren und untereinander zu schaffen und strukturierte und priorisierte Funktionalitäten sowie Inhaltsbausteine des Blogs neu.
Anschließend übersetzte ich das Konzept in ein neues Design und fertigte Layouts für die unterschiedlichen Seitentypen an, die dann mit Daimler z.B. auf den Styleguide hin abgestimmt wurden. Während des ganzen Prozesses standen mir natürlich mein Chef und mein Art Director für Feedback zur Verfügung. Die Templates wurden dann von einem unserer Entwickler am Standort umgesetzt, wir passten die bestehenden Inhalte an das neue Kategorie-System an, stellten Bilder ein und konnten den Livetermin halten.

Das Projekt ist nun abgeschlossen – wie geht es für dich weiter?
Nach Livegang des Blogs schrieb ich noch einen Monat an der schriftlichen Ausarbeitung der Abschlussarbeit, die von meinem Professor und meinem Chef bewertet wurde. Parallel habe ich mich bei der MMS auf eine Festanstellung beworben und wurde zum Bewerbertag nach Dresden eingeladen. Seit 1.12.2009 bin ich als User Experience Designerin fest mit an Bord – und beobachte die Entwicklung des Daimler-Blogs weiterhin mit großem Interesse!

Welche Tipps möchtest du zukünftigen Studenten, die sich für das Unternehmen interessieren, mit auf den Weg geben?
Ich glaube, dass es das Wichtigste ist, sich von Anfang an gut in das Team zu integrieren und mit offenen Augen und Ohren aktiv zu sein. Natürlich bekommt man als Studentin auch die ein oder andere Aufgabe, die nicht den eigenen Interessen und Fähigkeiten entspricht, wie z.B. das Abgleichen von Excel-Tabellen. Meine Erfahrung ist aber, dass die Bereitschaft im Team sehr groß ist, Studenten als vollwertige Arbeitskraft in Projekte einzubinden und nach und nach größere eigenverantwortliche Aufgaben übernehmen zu lassen. Zu welchen spannenden Projekten das führen kann, sieht man ja am Thema meiner Abschlussarbeit!

Vielen Dank an Kathrin Friedrich für den spannenden Einblick und die Beantwortung meiner Fragen!