Social Media – Kanäle für authentisches Employer Branding

Social Media haben sich mittlerweile auch in Deutschland in der breiten Gesellschaft etabliert. Dienste wie Twitter, Facebook und Xing sind in aller Munde. Dabei werden diese längst nicht mehr nur von einer netzaffinen Minderheit genutzt. Sie sind auch bei den Unternehmen und deren Mitarbeitern angekommen.  Nicht nur Marketing- und PR-Abteilung der Unternehmen setzen gezielt die Kommunikationskanäle des Web 2.0 ein sondern auch die Mitarbeiter. Und genau hier kann authentisches Employer Branding einen Weg in die Öffentlichkeit finden.

Doch wie gelingt es, dass die „richtigen“ Informationen durch die Kommunikation meiner Mitarbeiter in sozialen Medien mein Unternehmen verlassen? Durch Vertrauen und Klarheit. Möchte ich als Unternehmen authentische Web 2.0 Kommunikation für mich nutzen, muss ich ausreichend Vertrauen in meine Mitarbeiter mitbringen. Mitarbeiter kommunizieren ohnehin über ihr Unternehmen – ob nun im privaten Bereich, indem sie mit Freunden oder der Familie über Ihren Arbeitsalltag und Vorgesetzten sprechen, oder eben im Web 2.0. Der Unterschied ist, dass sich Geschriebenes im Web 2.0 rasant verbreitet und nur schwer zu verbergen oder gar wieder zu löschen ist.

Genau hier muss ich als Unternehmen ansetzen und das Bewusstsein meiner Mitarbeiter schärfen, welche Reichweite und Wirkung Kommunikation in sozialen Medien haben kann. Soziale Medienkompetenz ist hier das Stichwort. Machen Sie ihren Mitarbeitern bewusst, dass Sie es schätzen, wenn sie zur Kommunikation über ihr Unternehmen beitragen und geben sie gleichzeitig klare Richtlinien vor, an denen sich Ihr Mitarbeiter orientieren können.

Wie solche Richtlinien aussehen können, lesen sie im zweiten Teil des Beitrags „Social Media Leitlinien – helfen Sie Ihren Mitarbeitern im Web 2.0“.