101 Leitlinien für Kommunikation in Social Media und Web

Vor wenigen Tagen wurden von der Deutschen Telekom die “101 Leitlinien für die digitale Welt” veröffentlicht. Darin finden nicht nur Bewerber oder Nutzer, die gerade in anderen Rollen in Internet und Social Media unterwegs sind, Regeln und Empfehlungen zu Umgangsformen im Netz. Auch Personalern bietet das als Website, Poster und Buch abgefasste Werk wichtige Verhaltensregeln für die Kommunikation im Web. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Zielgruppen auf Augenhöhe und wertschätzend kommunizieren und was von Ihnen erwartet wird, wenn Sie in die Social Media Welt eintauchen.

Vielleicht finden Sie sogar ein paar Anregungen für Ihre Social Media Policy im Unternehmen, siehe den letzten Beitrag von Kerstin Schulz. Am meisten hat mir dabei die Empfehlung Nr. 71 gefallen, weil es mich unendlich nervt, wenn ständig um mich herum etwas brummt, blinkt, piept, summt, klingelt oder trällert und der Blick in kurzen Abständen auf das Display wandert.

eEtiquette Nr. 71 aus: www.eetiquette.de

Das gilt ganz besonders in Bewerbungssituationen oder wichtigen Geschäftsterminen. Zugegeben, ich vergesse auch mal mein Handy auszuschalten oder muss es einfach mal anlassen, wenn der Babysitter zu Hause ist. Aber die Welt geht nicht unter, wenn ich mal für eine Stunde nicht erreichbar bin. Deshalb schätze ich es besonders, wenn ein gutes Gespräch, egal ob im Job oder privat, nicht durch technische Ablenkungen an Aufmerksamkeit und Priorität verliert. Es verwundert mich immer wieder, wenn gerade das, was oft über digitale Kanäle gesucht wird, nämlich die Aufmerksamkeit und der Kontakt zu anderen, doch zum Greifen nah ist und nicht angenommen wird.

Diese und weitere “Leitlinien für die digitale Welt” finden Sie hier: http://www.eetiquette.de